Zugangs- und Funktionsanforderungen
Ressourcen und Support für Kunden mit Zugangs- und Funktionsanforderungen>
Wir bieten Ressourcen und Unterstützung, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden bei Ausfällen der Public Safety Power Shutoff (PSPS) gerecht zu werden.
PSPS-Unterstützung
Accessible Hazard Alert System
SCE’s Accessible Hazard Alert System (AHAS) website offers PSPS notifications and preparedness information in accessible formats for people who are Blind, Low Vision, Deaf, Hard-of-Hearing, or Deaf-Blind.
Erhalten Sie Benachrichtigungen über PSPS-Ausfälle
Im Falle einer Abschaltung der öffentlichen Sicherheit werden wir Sie nach Möglichkeit durch Frühwarnbenachrichtigungen auf dem Laufenden halten, bevor Sie das Gerät ausschalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Online-Konto aktuell sind, um sicherzustellen, dass wir Sie bei Ausfällen erreichen können, und wählen Sie aus, ob Sie diese Benachrichtigungen per Telefonanruf, SMS-Benachrichtigung oder E-Mail erhalten möchten.
Hilfsprogramme und Empfehlungen der Gemeinschaft
Wenn Sie vor, während und nach einem PSPS-Ausfall zusätzliche Unterstützung benötigen, bietet 2-1-1 SCE-Kunden kostenlose, vertrauliche Dienste an, die Sie mit kommunaler Hilfe, Notfallvorsorge, Speisekammer oder Lieferprogrammen für Mahlzeiten sowie mit Transport, öffentlicher Unterstützung und anderen Dienstleistungen verbinden. 2-1-1 ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Erreichen Sie 2-1-1 auf 211.org oder rufen Sie 2-1-1 an oder schreiben Sie „PSPS“ an 211211.
Programm für Zugang und Ressourcen im Katastrophenfall für Menschen mit Behinderung
SCE arbeitet mit der California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) zusammen, um berechtigte Kunden im Rahmen des Disability Disaster Access & Resources (DDAR)-Programms im Katastrophenfall mit wichtigen Ressourcen und Hilfsangeboten zu unterstützen.
Unabhängige Wohnzentren
Independent Living Centers (ILCs) dienen Menschen mit allen Behinderungen aller Altersgruppen und Einkommensniveaus und setzen sich für die Steigerung von Unabhängigkeit, Zugang und Chancengleichheit ein. SCE arbeitet mit den folgenden ILCs in unserem Servicegebiet zusammen, um Kunden bei der Vorbereitung auf Notfälle und PSPS-Ausfälle zu unterstützen.
Mehr Ressourcen
Programm zur medizinischen Grundzulage
Wenn Sie auf elektrisch betriebene medizinische Geräte angewiesen sind, sollten Sie im Falle eines Stromausfalls über eine Notstromquelle verfügen. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf das Medical Baseline Allowance-Programm von SCE.
Finanzielle Unterstützung
SCE weiß, dass viele Kunden weiterhin finanzielle Probleme haben. Wir bieten eine Reihe von Schuldenerlass- und langfristigen Rechnungsunterstützungsprogrammen an, um sowohl Privat- als auch Kleinunternehmern zu helfen, ihre Stromkosten zu decken.
Sicher bleiben bei extremer Hitze
Extreme Hitze stellt ein Gesundheitsrisiko dar, insbesondere für ältere Menschen, Kleinkinder und Menschen mit chronischen Erkrankungen. Öffentliche Einrichtungen für witterungsbedingten Schutz bieten sichere, klimatisierte Einrichtungen während Hitzewellen.
Kundenressourcen und Support
Wir bieten unseren Kunden weitere Ressourcen und Unterstützung für alle Arten von Ausfällen.