De vez en cuando, es posible que experimentes un corte de energía temporal debido al clima u otras circunstancias. Revisa las siguientes preguntas comunes sobre electricidad y apagones para que puedas planificar con anticipación y así no quedarte a oscuras.
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Es posible que tengas una “Interferencia de radio y televisión” (Radio and Television Interference o RTVI) que también podría estar afectando las radios y televisiones de tus vecinos.
Existen posibles fuentes de interferencia en toda tu casa.
Algunas posibles fuentes de RTVI son: almohadillas térmicas, transformadores de timbres, calentadores y bombas de peceras, calentadores de toallitas para bebés, lámparas con control táctil, interruptores de los reguladores de intensidad de las luces e interruptores de luces domésticas con fotocélulas. Para obtener más información, consulta la sección Solicitar apoyo con RTVI.
Llámanos al 1-800-611-1911 en cualquier momento cuando la interrupción en el servicio eléctrico dure más de unos minutos.
Si algunas luces o electrodomésticos siguen funcionando, es posible que se haya quemado un fusible o saltado un interruptor de circuito. Cambia el fusible o vuelve a conectar el interruptor de circuito para restablecer la energía en las áreas afectadas de tu casa. Consulta la sección Interruptores de circuito y fusibles para obtener instrucciones sobre cómo volver a conectar el interruptor de circuito o cambiar los fusibles.
Antes de llamarnos por un apagón, verifica si tus vecinos tienen luz. Es muy útil si nos informas si el apagón afecta a alguna otra casa además de la tuya.
Si el apagón es general, nuestras líneas telefónicas pueden estar ocupadas cuando llames. También puedes reportar un apagón en línea. Sé paciente. Tu información es importante para nosotros, ya que puede ser el único reporte de tu vecindario en ese momento.
Si observas un cable eléctrico caído, llama al 911 y luego a nuestro número de emergencia al 1-800-611-1911. NOTE ACERQUES y aleja a los demás de los cables caídos, ya que son peligrosas y pueden provocar lesiones graves. Para obtener más información, consulta la sección Seguridad con los cables eléctricos.
Encuentra más información sobre apagones que puede ayudar a prepararte y a entender estos sucesos.
Esta es una prueba sencilla para verificar si hay RTVI en tu casa:
- Ve a la caja principal del interruptor de circuito.
- Escucha la interferencia en una radio a pilas.
- Apaga el interruptor de circuito principal.
Si sigues este procedimiento y el ruido desaparece, entonces el problema de RTVI proviene de tu casa.
Si sigue habiendo interferencia, sigue estos pasos adicionales:
- Enciende el interruptor de circuito principal.
- Espera a que la interferencia vuelva a empezar.
- Sigue este mismo procedimiento para cada uno de los interruptores de circuito secundarios, uno a la vez.
Una vez que identifiques a cuál circuito está conectado el dispositivo que causa la interferencia, sigue estos pasos finales para resolver el problema:
- Enciende todos los interruptores, excepto el que haya hecho que el sonido se detuviera.
- Determina qué equipo eléctrico está conectado a ese circuito, controlando el timbre, las peceras, las almohadillas térmicas, las mantas eléctricas, los reguladores de intensidad de la luz, los dispositivos sonoros de control de plagas y otros electrodomésticos.
Si sigues todos estos pasos y aún tienes problemas de RTVI, es posible que la fuente provenga de la casa del vecino.
Asegúrate de tener suministros de emergencia en un lugar en el que puedas encontrarlos con facilidad. Algunos artículos a incluir en tu kit para apagones: linternas, pilas, una radio a pilas, un abridor de latas manual y alimentos en lata. Encuentra más información sobre apagones que puede ayudar a prepararte y a entender estos sucesos.
Es buena idea familiarizarte con la ubicación de la caja de fusibles o el interruptor de circuito dentro o fuera de tu casa. También debes saber cómo reiniciar un interruptor de circuito saltado o cambiar un fusible quemado. Practica abrir a mano las puertas eléctricas de la cochera y las rejas a fin de que puedas hacerlo de forma segura y fácil durante un apagón. Averigua adónde puedes comprar bloques de hielo (la mayoría de los supermercados los venden) para conservar fríos los alimentos que tienes en tu refrigerador y congelador durante un apagón prolongado.
Desenchufa los aparatos electrónicos como computadoras, televisiones y lectores de DVD. Esto puede ayudar a prevenir que una sobrecarga eléctrica repentina los dañe cuando se restablezca el servicio eléctrico.
Si tu casa comienza a enfriarse, cubre las ventanas con mantas o cartón para prevenir las corrientes. Identifica previamente el ambiente más resguardado; es ahí donde tú y tu familia estarán más abrigados.
Ajusta el termostato a una temperatura baja y apaga el interruptor de circuito correspondiente al calentador de agua. Esto reducirá la alta demanda de electricidad cuando se restablezca el servicio eléctrico y evitará una sobrecarga que podría hacer que el interruptor de circuito se desconectara otra vez.
Apaga todas las luces, excepto una. Dejar una luz prendida te avisará cuando el servicio eléctrico se haya restablecido.
Un apagón rotativo es un corte temporal y controlado del servicio eléctrico activado por el Operador Independiente del Sistema de California (California Independent System Operator o CAISO) que dura aproximadamente una hora, dependiendo de las circunstancias. Una empresa eléctrica gestiona y rota los apagones para proteger la integridad del sistema eléctrico general.
Los apagones rotativos pueden ser necesarios cuando el Operador Independiente del Sistema de California (CAISO) declara una emergencia de nivel 3 en todo el estado (consulta el glosario más adelante). Bajo estas circunstancias, sin los apagones rotativos a una escala relativamente pequeña, podrían ocurrir perturbaciones extendidas en la red eléctrica que podrían provocar apagones no controlados a gran escala.
En el momento en el que se declare una emergencia de nivel 3, nos pondremos en contacto con los medios de comunicación, en particular las estaciones de radio y televisión, a quienes pediremos que divulguen la noticia de inmediato. Las notificaciones individuales no son posibles debido a que podríamos tener muy poco tiempo para enviarlas, en algunos casos apenas 10 minutos, luego de la declaración de emergencia nivel 3 y antes de que inicien los apagones rotativos. También puedes comunicarte con nosotros al 1-800-611-1911 para averiguar si tu vecindario es parte de un apagón controlado en curso.
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