アクセスと機能のニーズ
アクセスと機能的なニーズを持つお客様向けのリソースとサポート>
当社は、公共安全電源遮断(PSPS)停止時にお客様の多様なニーズに応えるためのリソースとサポートを提供しています。
PSPS サポート
Accessible Hazard Alert System
SCE’s Accessible Hazard Alert System (AHAS) website offers PSPS notifications and preparedness information in accessible formats for people who are Blind, Low Vision, Deaf, Hard-of-Hearing, or Deaf-Blind.
PSPSの停止に関するアラートを受信する
公安の停電が発生した場合は、可能であれば、電源を切る前に、早期警告通知を通じてお客様に通知します。 停止時に連絡が取れるように、オンラインアカウントの連絡先情報が最新であることを確認し、電話、テキストアラート、または電子メールでこれらの通知を受信するかどうかを選択してください。
コミュニティ支援プログラムと紹介
PSPS停止前、停止中、停止後に追加の支援が必要な場合、2-1-1はSCEの顧客に無料で機密サービスを提供し、コミュニティ支援、緊急時の準備、フードパントリー、または食事配達プログラム、ならびに輸送、公的支援、およびその他のサービスにつながります。 2-1-1は24時間年中無休でご利用いただけます。 211.org で2-1-1に到達するか、2-1-1に電話するか、「PSPS」をテキストメッセージで送信して211211してください。
障害者災害アクセスおよびリソースプログラム
SCEはCalifornia Foundation of Independent Living Centers(CFILC)と契約し、対象となるお客様に障害者災害アクセスおよびリソース(Disability Disaster Access & Resources: DDAR)プログラムを提供しています。
自立生活センター
自立生活センター(ILC)は、あらゆる年齢層、所得レベルのあらゆる障害を持つ人々に奉仕し、自立、アクセス、機会均等の向上に専念しています。 SCE は、サービス担当地域の次の ILC と提携して、お客様が緊急事態や PSPS 停止に備えられるよう支援します。
その他のリソース
経済的支援
SCEは、多くのお客様が財政的に苦労し続けていることを知っています。 私たちは、住宅と中小企業の両方の顧客が電気代を満たすのを助けるために、さまざまな債務救済と長期的な請求書支援プログラムを提供しています。