Доступ и функциональные потребности
Ресурсы и поддержка клиентов с доступом и функциональными потребностями>
Мы предлагаем ресурсы и поддержку для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов во время отключения электроэнергии в системе общественной безопасности (PSPS).
Поддержка PSPS
Accessible Hazard Alert System
SCE’s Accessible Hazard Alert System (AHAS) website offers PSPS notifications and preparedness information in accessible formats for people who are Blind, Low Vision, Deaf, Hard-of-Hearing, or Deaf-Blind.
Получать уведомления об отключениях PSPS
В случае отключения электроэнергии по соображениям общественной безопасности мы будем информировать вас с помощью ранних предупредительных уведомлений, когда это возможно, до отключения электроэнергии. Пожалуйста, убедитесь, что ваша контактная информация в вашем онлайн-счете актуальна, чтобы мы могли связаться с вами во время отключений, и выберите, хотите ли вы получать эти уведомления по телефону, текстовым сообщениям или электронной почте.
Программы помощи населению и рекомендации
Если вам нужна дополнительная помощь до, во время и после отключения PSPS, служба 2-1-1 предлагает клиентам SCE бесплатные, конфиденциальные услуги, которые позволят вам связаться с программами общественной помощи, подготовки к чрезвычайным ситуациям, продовольственными кладовыми или программами доставки еды, а также с транспортными службами, службами государственной помощи и другими службами. Служба 2-1-1 доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Свяжитесь с 2-1-1 на сайте 211.org, или позвонив по телефону 2-1-1, или отправив СМС с текстом "PSPS" на номер 211211.
Программа связи и ресурсов в случае бедствия для людей с ограниченными возможностями
Совместно с Калифорнийским фондом центров независимой жизни (CFILC) SCE предлагает Программу обеспечения экстренных ресурсов для людей с ограниченными возможностями (DDAR).
Центры независимой жизни
Центры независимой жизни (ЦНЖ) обслуживают людей с любой инвалидностью, любого возраста и уровня дохода, и их деятельность направлена на повышение независимости, расширение доступа и равных возможностей. SCE сотрудничает со следующими КМП на нашей территории обслуживания, чтобы помочь клиентам подготовиться к чрезвычайным ситуациям и отключениям PSPS.
Дополнительные ресурсы
Программа базового медицинского пособия
Если вы используете медицинское оборудование с электрическим приводом, у вас должен быть резервный источник питания на случай отключения электроэнергии. Вы можете иметь право на участие в программе SCE по предоставлению базовых медицинских льгот.
Финансовая помощь
SCE знает, что многие клиенты продолжают испытывать финансовые трудности. Мы предлагаем ряд программ по списанию долгов и долгосрочной помощи в оплате счетов, чтобы помочь жителям и малым предприятиям покрыть свои расходы на электроэнергию.
Оставайтесь в безопасности во время экстремальной жары
Экстремальная жара представляет угрозу для здоровья. Это особенно касается пожилых людей, маленьких детей и людей с хроническими заболеваниями. Спастись от жары помогут общественные центры прохлады, где оборудованы безопасные комнаты с кондиционерами.
Ресурсы и поддержка клиентов
Мы предлагаем дополнительные ресурсы и поддержку для наших клиентов при всех видах отключений.