การเข้าถึงและความต้องการใช้งาน
แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการในการเข้าถึงและการทำงาน>
เรานำเสนอทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในช่วงที่ไฟฟ้าดับจากระบบความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS)
การสนับสนุน PSPS
Accessible Hazard Alert System
SCE’s Accessible Hazard Alert System (AHAS) website offers PSPS notifications and preparedness information in accessible formats for people who are Blind, Low Vision, Deaf, Hard-of-Hearing, or Deaf-Blind.
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSPS
ในกรณีที่ไฟฟ้าดับเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากเป็นไปได้ ก่อนที่จะปิดเครื่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณในบัญชีออนไลน์ของคุณเป็นปัจจุบัน เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถติดต่อคุณได้ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ และโปรดเลือกว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความแจ้งเตือน หรืออีเมลหรือไม่
โครงการช่วยเหลือชุมชนและการอ้างอิง
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมก่อน ระหว่าง และหลังการหยุดทำงานของ PSPS 2-1-1 จะเสนอบริการที่เป็นความลับฟรีแก่ลูกค้า SCE ที่เชื่อมต่อคุณกับความช่วยเหลือในชุมชน การเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉิน ตู้เก็บอาหาร หรือโปรแกรมจัดส่งอาหาร การขนส่ง การช่วยเหลือสาธารณะ และบริการอื่นๆ 2-1-1 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ติดต่อ 2-1-1 ที่ 211.org หรือโทร 2-1-1 หรือส่งข้อความ “PSPS” ไปที่ 211211
โปรแกรมการเข้าถึงและทรัพยากรเมื่อเกิดภัยพิบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ
SCE ทำสัญญากับ California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) เพื่อนำเสนอโปรแกรมการเข้าถึงและทรัพยากรเมื่อเกิดภัยพิบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ (DDAR) ให้กับลูกค้าที่มีสิทธิ์
ศูนย์การใช้ชีวิตอิสระ
ศูนย์ดำรงชีวิตอิสระ (ILCs) ให้บริการผู้ทุพพลภาพทุกวัย ทุกวัยและทุกระดับรายได้ และอุทิศตนเพื่อเพิ่มความเป็นอิสระ การเข้าถึง และโอกาสที่เท่าเทียมกัน SCE ร่วมมือกับ ILC ต่อไปนี้ในพื้นที่ให้บริการของเรา เพื่อช่วยลูกค้าเตรียมความพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉินและการหยุดทำงานของ PSPS
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
โปรแกรมค่าเผื่อพื้นฐานทางการแพทย์
หากคุณต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า คุณควรมีแหล่งพลังงานสำรองในกรณีที่ไฟฟ้าดับ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรม Medical Baseline Allowance ของ SCE
ความช่วยเหลือทางการเงิน
SCE ทราบดีว่าลูกค้าจำนวนมากยังคงประสบปัญหาทางการเงินอยู่ เรามีโปรแกรมช่วยเหลือด้านหนี้และค่าใช้จ่ายระยะยาวที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั้งที่อยู่อาศัยและธุรกิจขนาดเล็กสามารถจ่ายไฟได้
ดูแลตัวเองให้ปลอดภัยในช่วงที่อากาศร้อนจัด
อากาศร้อนจัดเป็นอันตรายต่อสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุ เด็กทารก และผู้ที่มีโรคประจำตัวเรื้อรัง ศูนย์ปรับอากาศสาธารณะได้จัดเตรียมสถานที่ที่ปลอดภัยและมีอากาศเย็นไว้ให้ในช่วงที่เกิดคลื่นความร้อน
ทรัพยากรลูกค้าและการสนับสนุน
เราเสนอทรัพยากรเพิ่มเติมและการสนับสนุนลูกค้าของเราสำหรับการหยุดทำงานทุกประเภท